jiya77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiya77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jiya77-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও যেকোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে।

jiya77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবায় স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমস, বিঙ্গো, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী আমাদের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগযোগ্যতা

এই শর্তাবলী তখন থেকে কার্যকর হয় যখন আপনি প্রথমবার আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও আপনার ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jiya77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার আইনি ক্ষমতা ও অধিকার থাকতে হবে এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার জন্য।
• আপনি আগে কখনো কোনো বিধি লঙ্ঘনের কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.১ সঠিক তথ্য প্রদানের দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

jiya77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি প্রমাণপত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

jiya77-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সীমিত করা সম্ভব। jiya77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৪.১ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৪.২ অননুমোদিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৫ জমা ও উত্তোলন

jiya77-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন করা সম্ভব।

৫.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা

৫.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ করা ব্যক্তির পরিচয় ও নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার পরেই অর্থ প্রেরণ করা হবে। জমা দেওয়া পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক।

৫.৪ মুদ্রা

jiya77-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

jiya77-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৬.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ অন্য বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• jiya77 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস কৌশলগত অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

আমাদের VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.২%। নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

jiya77 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমসমূহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে এবং ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৭.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

আমাদের স্লট গেমস, বিঙ্গো ও অন্যান্য চান্স-ভিত্তিক গেমসমূহ যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণরূপে স্বাধীন এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭.২ গেম নির্মাতাদের নিয়মাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-সহ আরও বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম সংশ্লিষ্ট নির্মাতার নিয়মাবলী ও শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপসমূহ jiya77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার
• সিস্টেম হ্যাকিং বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা
• বোনাসের অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের বিপণন উদ্দেশ্যে মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব করা

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jiya77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি আমানতের সীমা নির্ধারণ, অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা পাবেন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

৯.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা বুঝতে এবং সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jiya77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, সবসময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাসময়ে এবং ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত বিবরণসহ ইমেইলে অভিযোগ জানাতে পারেন: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলি সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা নিয়মিতভাবে আপডেট প্রদান করব।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jiya77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যাহত হওয়া
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা (ফোর্স মাজিউর)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনি নিজে বা অন্য কেউ অপব্যবহার করার ফলে ক্ষতি

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধ সংক্রান্ত নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jiya77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান প্রমাণিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার প্রমাণ
• বোনাসের কৌশলগত অপব্যবহার
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে

১৩.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

jiya77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসার জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।